Según el análisis sectorial de PwC España, el mercado asegurador ha vivido “una profunda transformación” en los últimos años, superando algunos de los retos derivados de la pandemia y ahora enfrentando presiones por la digitalización, la regulación, la competencia y las expectativas de los clientes. 

Las aseguradoras se ven impulsadas a revisar sus modelos de negocio, adoptar nuevas tecnologías (IA, análisis de datos, cloud), adaptar sus canales de distribución e incrementar su eficiencia operativa para hacer frente a un entorno más complejo. 

Para mediadores, agentes y clientes finales, la aceleración del cambio supone una doble vía: mayores opciones de servicio, personalización o automatización, pero también la necesidad de mayor transparencia y comprensión de cómo funcionan las nuevas coberturas, los procesos digitales y los riesgos asociados al cambio tecnológico.

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